営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております！
電話でのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00－17:00　※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。
※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お問い合わせ連絡先

電話番号：03-6804-9635 [平日10:00〜17:00]
メールアドレス：jbpmo@placenta-jbp.co.jp
担当：JBP Medical Online 事務局

お支払い方法について

●お支払総額は以下の通りです。
　商品代金合計が20,000円（税抜）以上の場合は、送料を当社が負担いたします。
　商品代金合計が20,000円（税抜）未満の場合は、送料1,500円（税込）※をご負担頂きます。
　※沖縄・離島は送料実費をご負担頂きます。

■クレジットカード払い

VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERSをご利用いただけます。

■代金引換

手数料は当社負担となります。（無料）

出荷日・お届け日について

【当日出荷/注文締切】
当社営業日15:00までにご注文いただきますと、最短で翌営業日に出荷となります。
15:00を過ぎますと翌営業日分のご注文受付となり、最短で翌々営業日出荷となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。

お届け日、時間指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにて備考欄に記載ください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて午前中着で手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）

配送について

■宅配便

【業者】
　佐川急便

【備考】
　お届け日、時間指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてご指定ください。
　ご指定がない場合は、最短出荷日にて午前中着で手配させていただきます。（お届け先住所によって到着日数が異なります）

【送料料金表】
　商品代金合計が20,000円（税抜）以上の場合は、送料を当社が負担いたします。
　商品代金合計が20,000円（税抜）未満の場合は、送料1,500円（税込）をご負担頂きます。
　※沖縄・離島は送料実費をご負担頂きます。

在庫に関して

在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■商品を返品する場合

商品到着後８日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
送料お客様負担で返品をお受けいたします。
尚、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、９日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)一度開封・開梱またはご使用された商品

■商品に不良があった場合

商品に不良のあった場合は商品到着後８日以降であっても返品・交換をお受けいたします。
お問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡の上、着払いで箱と一緒に弊社までご返送ください。
尚、運送による破損の場合は、商品到着後３日以内にご連絡ください。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

消費税について

●消費税率 10%【消費税計算順序、お買い上げ毎の合算で消費税計算、１円未満消費税端数 切り捨て】
※軽減税率対象商品は8%
●適格請求書等保存方式（インボイス制度）導入に伴い、メディカルオンラインでの税率の算出方法は納品書単位とさせていただきます。また購入方法・支払方法が混在する場合は請求書に対する消費税の金額に差異が出る場合がございますので、予めご了承ください。
適格請求書発行事業者登録番号:T2011001017690

領収書について

ＭＹページからダウンロードいただけます。
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